新入社員が辞めない会社はここが違う！#4 「“指導”より“承認”が新人を伸ばす理由」
こんにちは、山本です。
新入社員の定着において、「何を教えるか」よりも「どう関わるか」が重要だという話をこれまでしてきました。
今回は、その中でも特に効果の高い関わり方――
「承認」にフォーカスしてみたいと思います。
「ちゃんと指導しているのに、なぜか辞めてしまう」
そんな声をよく聞きますが、実は“技術的な指導”より“感情的なつながり”のほうが、新人にとっては何倍も大きな影響を与えているんです。
「“指導”より“承認”が新人を伸ばす理由」
私たちはつい、新人に対して「できるようになってもらう」ことを目的にしがちです。
もちろん、スキルや知識を身につけてもらうことは大切ですが、それ以上に重要なのが、
**「本人が自信を持てるかどうか」**なんです。
1. 人は“正しさ”より“存在”を求めている
新人は、まだ仕事の基準や正解がわからない状態です。
そんな中で、間違いやミスをしても、頭ごなしに注意されると、
「自分はダメなんだ」というセルフイメージを抱いてしまいます。
でももし、その失敗に対して
✅「チャレンジしてみたんだね」
✅「その視点は面白いね」
という一言があれば、自分の存在そのものが肯定されたように感じられます。
これが、“承認”の力です。
2. 承認は「結果」だけでなく「プロセス」に向ける
結果を褒めることはよくありますが、実は新人にとって大切なのは、
「努力した過程」や「取り組む姿勢」を見てもらえているかどうかです。
たとえば、
✅「昨日よりも表情が柔らかくなったね」
✅「今日も5分前に来てくれてるね、素晴らしい」
など、小さな変化や習慣に気づき、言葉にして伝えるだけで、
新人の“モチベーションの火”は消えずに燃え続けます。
3. 指導の前に「受け入れる」が必要
どれだけ正しいアドバイスをしても、
本人が「この人は自分の味方だ」と思っていなければ、心は開きません。
新人が本音を言えるようになるには、まず“自分はこの場所にいていい”と感じられる状態が必要。
その土台をつくるのが、承認というコミュニケーションなんです。
新人を“伸ばす”には、まず“認める”ことから。
承認によって自信を育み、そこから初めてスキルが積み上がっていきます。
次回はいよいよ最終回！
「最初の3ヶ月が勝負！定着率を上げるフォローアップ術」をお届けします！
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